Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter lanista-online.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf «Konto erstellen» und wird mit der erstmaligen Anmeldung wirksam. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter dieser Adresse abrufbar. Es gilt stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihres Login aktiv ist.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Australien, Frankreich, Deutschland, Schweden, Dänemark, Rumänien, Zypern, dem Iran, dem Irak und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Je Person ist nur ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten werden geschlossen.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode, bearbeitet innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Wir können die Verifizierung jederzeit wiederholen, etwa bei ungewöhnlichen Transaktionen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsverkehr

Einzahlungen nehmen wir unter anderem mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, PostFinance, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen. Wir erheben keinerlei Gebühren.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihr Konto verifiziert ist. Auszahlungslimits und Mindestbeträge entnehmen Sie bitte der Kassenseite, da sich diese ändern können.

Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF.
Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus.
Beträge müssen auf dieselbe Methode zurückausgezahlt werden, über die eingezahlt wurde, soweit technisch möglich.
Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir kontaktieren Sie vorher und behalten uns vor, nach der gesetzlichen Frist eine Verwaltungsgebühr gemäss den dann geltenden Regeln zu erheben.

Schlafende Konten

Ruht ein Konto über einen längeren Zeitraum, informieren wir Sie per E-Mail und benachrichtigen Sie über allfällige Folgen. Ihr Guthaben bleibt in jedem Fall Ihr Eigentum und wird auf Anfrage ausgezahlt.

Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angegeben sind. Massgebend ist immer die Bonusseite zum Zeitpunkt der Aktivierung. Wer einen Bonus annimmt, akzeptiert die damit verbundenen Umsatzbedingungen.

Erst wenn der geforderte Umsatz vollständig erreicht ist, können Bonusguthaben und Gewinne ausgezahlt werden.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
Bestimmte Spiele sind beim Erfüllen der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, soweit nichts anderes kommuniziert wird.
Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal nutzbar.
Aktionen sind für Spieler gedacht, die unser Angebot zum Vergnügen nutzen; bei erkennbarem Missbrauch ziehen wir Boni und Gewinne zurück.

Bonusmissbrauch

Als Missbrauch werten wir insbesondere das gezielte Ausnutzen von technischen Fehlern, das sofortige Abheben nach Bonusgewinnen ohne Fortsetzung des Spiels sowie das Zusammenspiel mehrerer Konten. In solchen Fällen sperren wir betroffene Konten und behalten Schadenersatzforderungen ausdrücklich vor.

Verhalten, das wir nicht dulden

Unsere Plattform steht für faires Spiel. Jede Form von Betrug oder Manipulation führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben.

Betrugsversuche, falsche Angaben bei der Registrierung oder bei der KYC-Prüfung.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne vorherige Absprache mit uns.
Mehfachkonten, um Boni mehrfach zu erhalten oder Limits zu umgehen.
Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren.
Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.
Nutzung des Kontos durch Dritte oder Handel mit Kontodaten.
Ausnutzung technischer Fehler; entdeckte Fehler müssen uns unverzüglich gemeldet werden.

Verantwortungsvoll spielen und Auszeiten

Ihre Schutzmöglichkeiten

Sie haben jederzeit das Recht, eigene Limits festzulegen und Ihr Spielverhalten selbst zu steuern. Auf Wunsch setzen wir diese Massnahmen sofort um.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir aktiv und weisen Sie auf Hilfsangebote hin. Unsere Unterstützung erreichen Sie rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen.
Erinnerungen an die Spieldauer während der Session.
Kurze Auszeiten (Cooling-off-Perioden) von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen.
Selbstsperre auf unbegrenzte Zeit; während einer Sperre ist keine neuerliche Kontoeröffnung gestattet.
Hilfsangebote von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, deren Kontaktangaben wir auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen veröffentlichen.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Kontoschliessung

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support; offene Beträge werden nach Verifizierung ausgezahlt. Eine Sperrung wegen Verstosses gegen diese Bedingungen nehmen wir eigenständig vor, wenn begründete Anhaltspunkte vorliegen.

Beschwerdeweg

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support unter [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Kommen wir nicht zu einer Einigung, können Sie sich an die Maltese Gaming Authority (MGA) wenden. Auf unsere Plattform findet maltesisches Recht Anwendung; der Gerichtsstand richtet sich nach unseren regulatorischen Vorgaben.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen regulatorischen Vorgaben der MGA. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung bei der Anmeldung an.

Mit dem Weiterbrowsen nach Inkrafttreten erklären Sie sich mit der neuen Fassung einverstanden. Betrifft eine Änderung Ihre Rechte erheblich, empfehlen wir, die Frist zur Stellungnahme zu nutzen und bei Unverständnis den Support zu kontaktieren. Die vorherige Fassung stellen wir auf Anfrage bereit.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Ihrer Zustimmung bei der Registrierung beziehungsweise mit dem ersten Login. Massgebend ist immer die Fassung, die beim Login aktiv ist.

Darf ich mehrere Konten bei Lanista Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden geschlossen, und Bonusguthaben kann einbehalten werden.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden, sofern Ihre Dokumente vollständig sind.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Offenes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.

Was passiert, wenn ich gegen die Regeln verstosse?

Je nach Schwere des Verstosses sperren wir das Konto, ziehen Boni und Gewinne zurück und behalten uns rechtliche Schritte vor, etwa bei Betrug oder Rückbuchungen.