Login beim Lanista Casino

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem Lanista Casino Konto anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun, wenn die Anmeldung nicht klappt.

So melden Sie sich an

Anmeldung am Desktop

Auf dem Desktop brauchen Sie für die Anmeldung fewer als eine Minute. Öffnen Sie lanista-online.ch in Ihrem Browser, klicken Sie oben rechts auf «Login» und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Nach dem Klick auf «Anmelden» landen Sie direkt in Ihrem Konto mit Ihrem Guthaben und Ihrer Spielhistorie.

• Öffnen Sie lanista-online.ch in Ihrem Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge).
• Klicken Sie oben rechts auf «Login».
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
• Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achtung: Gross- und Kleinschreibung wird unterschieden.
• Klicken Sie auf «Anmelden». Optional können Sie «Angemeldet bleiben» aktivieren.

Anmeldung im mobilen Browser

Am Smartphone läuft die Anmeldung identisch. Unsere Website ist als HTML5-Seite für iOS und Android optimiert, ein App-Download ist nicht nötig. Öffnen Sie einfach den mobilen Browser, rufen Sie unsere Seite auf und tippen Sie auf das Login-Symbol. Die Eingabefelder sind so gestaltet, dass der Browser Passwort und E-Mail-Adresse vorschlagen kann, wenn Sie das gespeichert haben.

Mit welchen Daten Sie sich einloggen

Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Arten von Zugangsdaten: Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen. Beide führen zum gleichen Konto, Sie wählen einfach die Variante, die Sie schneller eintippen. Das Passwort ist in beiden Fällen dasselbe.

Eine Telefonnummer als Login nutzen wir nicht. Ihre E-Mail-Adresse ist zugleich unser Kommunikationskanal für Kontoänderungen, daher prüfen wir sie bei der Registrierung mit einem Bestätigungslink.

Passwort vergessen und zurücksetzen

Ohne gültiges Passwort kommt niemand an Ihr Konto, und das ist gut so. Wenn Sie Ihres vergessen haben, klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?». Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein, und wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Dieser Link ist 60 Minuten lang gültig und funktioniert nur einmal.

Beim Setzen des neuen Passworts gelten unsere Sicherheitsregeln: mindestens acht Zeichen, mindestens ein Grossbuchstabe, eine Zahl und ein Sonderzeichen. Danach meldet unser System Sie auf allen anderen Geräten ab, auf denen Ihr Konto offen war. Zurück im Konto ändern Sie das Passwort jederzeit unter «Mein Konto» und dann «Sicherheit».

• Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?».
• Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
• Öffnen Sie die E-Mail von [email protected] und klicken Sie auf den Reset-Link.
• Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, Grossbuchstabe, Zahl und Sonderzeichen.
• Melden Sie sich mit den neuen Daten an.

Anmeldeprobleme und ihre Lösungen

Die meisten Anmeldungsschwierigkeiten lassen sich in zwei Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen und was Sie in jedem Fall konkret tun.

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Massnahmen

Ihre Anmeldedaten übertragen wir ausschliesslich verschlüsselt über SSL, dasselbe Verfahren, das auch Banken für Online-Transaktionen nutzen. Nach 30 Minuten Inaktivität beenden wir Ihre Sitzung automatisch, damit niemand Ihr offenes Gerät nutzen kann. Bevor wir die erste Auszahlung freigeben, verifizieren wir Ihre Identität im KYC-Prozess anhand eines Ausweisdokuments, eines Adressnachweises und der Zahlungsmethode; das dauert 24 bis 48 Stunden.

Was Sie selbst tun können

Der stärkste Schutz ist ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden. Nutzen Sie einen Passwort-Manager, dann tippen Sie es nie manuell ab und Phishing-Seiten haben keine Chance. Teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem, auch nicht mit Personen, die sich als unsere Mitarbeiter ausgeben: Unser Support fragt nie nach Ihrem Passwort. Und melden Sie sich auf öffentlichen Geräten immer manuell ab statt das Browserfenster einfach zu schliessen.

• Verwenden Sie ein einmaliges Passwort mit mindestens acht Zeichen.
• Aktivieren Sie den Passwort-Vorschlag Ihres Browsers statt Notizen.
• Melden Sie sich nach jeder Sitzung ab, besonders auf fremden Geräten.
• Prüfen Sie die Adresszeile: nur lanista-online.ch ist unsere Login-Seite.
• Reagieren Sie auf Sitzungs- und Einzahlungsbenachrichtigungen, die Sie nicht veranlasst haben, sofort mit einer Passwortänderung.

Zugriff wiederherstellen mit unserem Support

Bleibt die Anmeldung trotz aller Schritte erfolglos, übernimmt unser Support die Wiederherstellung. Erreichen können Sie uns rund um die Uhr per Live-Chat direkt auf der Seite, oder per E-Mail an [email protected]. Bei gesperrten Konten und Verifizierungsfragen hilft eine Kopie Ihres Ausweisdokuments, wenn wir Sie darum bitten.

Damit wir Ihr Konto zweifelsfrei zuordnen, nennen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und das Datum Ihrer letzten erfolgreichen Anmeldung. Komplexe Fälle wie eine Sperrung nach verdächtigen Anmeldeversuchen klären wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.